Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi đăng nhập và sử dụng Active Fluency, bạn đồng ý với các điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng app.

2. Tài khoản

• Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google và chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản đó.
• Mỗi người chỉ dùng một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để nhận quà, credit khuyến mãi là vi phạm.
• Bạn cần từ 16 tuổi trở lên, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ / người giám hộ.

3. Credit

• Các tính năng dùng AI (AI Talk, chấm phát âm, bài ôn audio, transcript podcast…) trừ credit theo bảng giá hiển thị trong trang Credit. Giá có thể thay đổi; tác vụ được tính theo giá tại thời điểm bắt đầu.
• Credit không phải tiền, không quy đổi ngược ra tiền và không chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Credit khuyến mãi (quà đăng ký, mã khuyến mãi, thưởng) có hạn dùng ghi kèm; credit nạp bằng tiền có hạn 24 tháng. Credit sắp hết hạn được dùng trước.
• Nếu tác vụ AI lỗi, credit đã giữ cho tác vụ đó được hoàn lại tự động.
• AI Talk tính theo thời gian nói chuyện (làm tròn lên từng nửa phút), tối đa bằng số phút số dư cho phép tại lúc bắt đầu.

4. Nạp tiền và hoàn tiền

• Nạp tiền qua chuyển khoản VietQR (payOS). Credit được cộng khi giao dịch được ngân hàng xác nhận.
• Mức nạp tối thiểu, tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày được hiển thị trong trang Credit.
• Trong thời gian app còn hoạt động, credit đã nạp không được hoàn tiền, dù đã dùng hay chưa.
• Nếu số tiền chuyển khác số tiền của đơn, credit chưa được cộng tự động — hãy gửi yêu cầu hỗ trợ để được xử lý.
• Credit còn lại khi bạn xóa tài khoản sẽ mất và không được hoàn tiền.

5. Sử dụng hợp lệ

Bạn không được:

• Dùng app cho mục đích trái pháp luật, hoặc gửi nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, khiêu dâm, bạo lực.
• Dò mã khuyến mãi, dùng bot, script hay cách thức tự động để gọi app, hoặc cố vượt qua giới hạn và cơ chế tính credit.
• Tấn công, dò quét lỗ hổng, làm quá tải hệ thống, hoặc truy cập dữ liệu của người khác.
• Sao chép, bán lại nội dung do app tạo ra như một dịch vụ cạnh tranh.

Vi phạm có thể dẫn tới khóa tài khoản và thu hồi credit khuyến mãi.

6. Nội dung do AI tạo

Bài học, nhận xét và điểm số do AI tạo ra có thể chưa chính xác hoàn toàn. Điểm IELTS hay mức độ "giống người bản xứ" chỉ là ước lượng tham khảo, không phải kết quả chính thức.

7. Dịch vụ và thay đổi

Chúng tôi cố gắng giữ app hoạt động ổn định nhưng không cam kết hoạt động liên tục: nhà cung cấp AI có thể quá tải, khi đó app tự chuyển sang phương án dự phòng hoặc tạm dừng tính năng. Chúng tôi có thể thay đổi, thêm hoặc ngừng tính năng.

Nếu ngừng hẳn dịch vụ, chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 30 ngày qua email và trong app, và hoàn lại toàn bộ số credit đã nạp bằng tiền còn lại chưa sử dụng. Credit khuyến mãi không được quy đổi ra tiền.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi với bạn không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 3 tháng gần nhất.

9. Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản thay đổi đáng kể, bạn sẽ được hỏi đồng ý lại ở lần mở app tiếp theo.

10. Liên hệ

support@activefluencyapp.com, hoặc trang Hỗ trợ trong app.